Seguridad y confidencialidad
La empresa gestiona el programa. El contenido clínico permanece separado.
Esta página explica el principio operativo. Los detalles aplicables se documentan en el contrato, el consentimiento y los avisos correspondientes.
Qué puede recibir la empresa
- Volumen de atenciones dentro del periodo acordado.
- Distribución por especialidad y otras dimensiones permitidas.
- Indicadores de satisfacción sobre respuestas recibidas.
- Tendencias agregadas cuando la población permite proteger la identidad.
Qué no recibe la empresa
- Notas clínicas individuales.
- Contenido conversado durante una sesión.
- Diagnósticos o resultados individuales para decisiones laborales.
- Segmentaciones que hagan identificable a una persona.
Límites y excepciones
La confidencialidad clínica puede tener límites establecidos por la ley, una orden válida o un riesgo grave e inminente. Esos límites deben explicarse al colaborador en el consentimiento aplicable antes de la atención.
Minimización y segmentación
Los reportes deben incluir solo la información necesaria para gestionar el programa. La posibilidad de segmentar por área, sede u otra categoría depende del tamaño de la población y de los umbrales acordados.
Consultas
Para preguntas de privacidad o seguridad, escribe a jsanchez@vivehealth.ai.